Vilkårene for at bruge Vivian.
Disse vilkår regulerer din brug af vivian.dk og Vivian-platformen. De gælder mellem Vivian og det advokatfirma eller den professionelle bruger, der indgår aftale om at anvende tjenesten.
Hvem og hvad vilkårene gælder for.
Vivian er et professionelt værktøj til advokater og advokatfirmaer. Ved at oprette en konto, booke en demo eller på anden måde anvende tjenesten accepterer du disse vilkår.
En aftale mellem professionelle parter.
Vivian leveres som en business-to-business-tjeneste. Brugere er advokatfirmaer og deres ansatte — ikke forbrugere. Vilkårene gælder sammen med en eventuel ordrebekræftelse eller individuel aftale; ved uoverensstemmelse har den individuelle aftale forrang.
- badgeUdbyder: Vivian v/ Marc Rasmussen, Nannasgade 11, 2200 København N.
- groupsBruger: Advokatfirmaet og de medarbejdere, firmaet giver adgang.
- mailKontakt: hej@vivian.dk — svar inden 24 timer på hverdage.
Læs også de tilknyttede dokumenter.
Vilkårene skal læses sammen med vores privatlivspolitik og databehandleraftale, der regulerer behandlingen af person- og klientdata.
- privacy_tipPrivatlivspolitik. Behandling af dine persondata — se privatlivspolitikken.
- verified_userGDPR & datasikkerhed. Arkitektur og anonymisering — se GDPR-siden.
- descriptionDatabehandleraftale (DPA). Regulerer klientdata — anmod om DPA.
"Vilkårene er rammen. Den individuelle aftale er det konkrete."
Hvordan indgås aftalen?arrow_forwardSådan bliver aftalen bindende.
En aftale opstår, når Vivian bekræfter din bestilling, eller når du tager platformen i brug — hvad der end sker først. En demo eller pilot er uforpligtende, indtil andet aftales skriftligt.
Uforpligtende
En demo eller prøveperiode er gratis og uden binding. Den forpligter dig ikke til at indgå en aftale.
Ordrebekræftelse
Aftalen indgås ved Vivians skriftlige ordrebekræftelse eller ved aktivering af et betalt abonnement.
Accept ved brug
Tager du platformen i brug, accepterer du de gældende vilkår — også selv om der ikke er underskrevet et særskilt dokument.
Ingen skjult binding. En pilot er en pilot.
Hvad må du bruge Vivian til?arrow_forwardHvad du må — og hvad du ikke må.
Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til Vivian i aftaleperioden. Brugsretten er knyttet til de aftalte brugere og må ikke deles med tredjepart.
- check_circleTilladt. Brug af platformen til dit firmas egne sager og klienter, inden for det aftalte antal brugere.
- blockIkke tilladt. Videresalg, udlejning, deling af login eller adgang for personer uden for firmaet uden forudgående aftale.
- code_offIngen reverse engineering. Forsøg på at kopiere, dekompilere eller omgå tekniske beskyttelsesforanstaltninger er ikke tilladt.
- smart_toyIngen automatiseret høst. Platformen må ikke anvendes til at opbygge konkurrerende tjenester eller til systematisk dataudtræk uden for tjenestens formål.
Brugsretten er din i aftaleperioden — ikke et ejerskab af platformen.
Hvem har det juridiske ansvar?arrow_forwardVivian leverer udkast. Du har det sidste ord.
Vivian er et beslutningsstøtteværktøj — ikke et advokatfirma. Tjenesten yder ikke juridisk rådgivning og kan ikke erstatte advokatens egen vurdering. Det juridiske ansvar er og bliver advokatens.
Du godkender, før noget sendes.
Vivian genererer udkast, analyser og retskildehenvisninger. Det er altid advokaten, der gennemgår, kvalitetssikrer og godkender, før et dokument sendes til klient, modpart eller ret. Vivian fjerner ikke advokatens pligter efter god advokatskik.
- gavelDet juridiske ansvar. Den endelige vurdering og rådgivning over for klienten påhviler advokaten.
- fact_checkKontrol af output. Udkast og citater skal kontrolleres af advokaten, før de anvendes.
- shield_personGod advokatskik. Brugen af Vivian fritager ikke for tavshedspligt og de advokatetiske regler.
Hvad Vivian ikke er.
Vivian er bygget til at understøtte den juridiske metode med høj præcision og anti-hallucination, men output kan indeholde fejl. Tjenesten er et værktøj, ikke en garanti for et bestemt juridisk udfald.
- person_offIkke et advokatfirma. Vivian etablerer ikke et klientforhold med dine klienter.
- balanceIngen udfaldsgaranti. 80 %-benchmark er et mål for kvalitet, ikke et løfte om resultatet i en konkret sag.
- verifiedMennesket i loopet. Intet leveres til tredjepart uden advokatens aktive godkendelse.
"Vivian gør arbejdet hurtigere. Ansvaret bliver dit."
Sådan undgår Vivian hallucinationarrow_forwardHvad det koster — og hvornår du betaler.
Priser, abonnementsform og betalingsbetingelser fremgår af din ordrebekræftelse eller af den aktuelle prisliste. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
- receipt_longAbonnement. Vivian faktureres som et løbende abonnement i den aftalte periode (månedligt eller årligt).
- paymentsBetaling. Fakturaer forfalder efter den frist, der fremgår af fakturaen. Ved for sen betaling påløber renter efter renteloven.
- trending_upPrisændringer. Priser for kommende perioder kan ændres med rimeligt varsel inden fornyelse. Ændringer gælder ikke en allerede betalt periode.
- handshakePilot efter aftale. En demo er gratis; en pilot aftales individuelt og kan afvige fra den almindelige prisliste.
De konkrete tal står i din ordrebekræftelse — ikke i det med småt.
Se priserarrow_forwardDine data forbliver dine.
Når Vivian behandler klientdata på vegne af firmaet, sker det som databehandler under en databehandleraftale. Klientdata anonymiseres lokalt, og data forlader ikke EU.
Roller og dokumenter.
Firmaet er dataansvarlig for de klientoplysninger, der behandles i platformen; Vivian er databehandler. Behandlingen reguleres af databehandleraftalen og privatlivspolitikken, der er en integreret del af aftalen.
- lockEjerskab. Firmaet ejer egne data. Vivian anvender dem alene til at levere tjenesten.
- model_trainingIngen træning. Klientdata bruges aldrig til at træne underliggende AI-modeller.
- policyEU-servere. Al behandling foregår i Frankfurt, Tyskland — ingen tredjelands-overførsel.
Fortrolighed begge veje.
Parterne behandler hinandens fortrolige oplysninger med samme omhu som egne. Vivians anonymisering sikrer, at klientdata maskeres, før noget sendes til en AI-udbyder.
- shield_lockAnonymisering. 14 typer personoplysninger maskeres lokalt — læs hvordan.
- visibility_offTavshedspligt. Vivian respekterer advokatens tavshedspligt i hele behandlingen.
Du beholder ejerskabet. Vi behandler — vi ejer ikke.
Se GDPR & datasikkerhedarrow_forwardVi holder det kørende.
Vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke garantere uafbrudt drift. Planlagt vedligehold varsles, hvor det er muligt, og lægges så vidt muligt uden for normal arbejdstid.
- monitoringRimelige bestræbelser. Vi arbejder for stabil drift og retter fejl uden ugrundet ophold.
- buildVedligehold. Planlagt vedligehold kan medføre kortvarige afbrydelser. Væsentligt vedligehold varsles.
- support_agentSupport. Support ydes via e-mail på hej@vivian.dk på hverdage.
Høj oppetid er et mål — ikke en garanti for, at intet nogensinde fejler.
Hvem ejer hvad?arrow_forwardPlatformen er vores. Dine data er dine.
Alle rettigheder til Vivian-platformen, software, design og varemærker tilhører Vivian. Brugsretten giver ikke ejerskab over nogen del af tjenesten.
Vivians rettigheder.
Kildekode, modeller, brugerflade, dokumentation og navnet "Vivian" er beskyttet. Du må ikke kopiere, ændre eller skabe afledte værker uden skriftlig tilladelse.
Dine data og udkast.
Det indhold, du lægger ind, og de udkast, du får genereret til dine sager, tilhører dig. Vivian gør ikke krav på ejerskab over dine sagsdata eller det færdige juridiske arbejde.
Du lejer værktøjet. Du ejer arbejdet.
Hvad er ansvaret begrænset til?arrow_forwardGrænserne for erstatningsansvar.
Vivian er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger nedenfor. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor de er i strid med ufravigelig lovgivning.
- savingsBeløbsgrænse. Vivians samlede ansvar er begrænset til det vederlag, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder før det ansvarspådragende forhold.
- remove_circleIndirekte tab. Vivian er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, tab af data eller tab som følge af en juridisk afgørelse.
- person_alertBrugerens kontrol. Vivian er ikke ansvarlig for tab, der skyldes manglende kontrol eller godkendelse af output, jf. afsnit IV.
- gavelUfravigelige regler. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan fraskrives efter dansk ret.
Klare grænser beskytter begge parter — og er gennemsigtige fra start.
Hvordan opsiger jeg?arrow_forwardFri exit — ingen binding.
Du kan opsige abonnementet med det aftalte varsel. Ved ophør får du fri eksport af dine data, og dine oplysninger slettes efter en kort overgangsperiode.
Aftalt varsel
Abonnementet kan opsiges til udløbet af en betalingsperiode med det varsel, der fremgår af ordrebekræftelsen.
Fri eksport
Inden ophør kan du eksportere dine sagsdata og dokumenter i et almindeligt format. Ingen indlåsning.
Sletning efter 90 dage
Login og data slettes senest 90 dage efter ophør, medmindre lovkrav forhindrer sletning.
Vil du væk, tager du dine data med dig.
Kan vilkårene ændres?arrow_forwardDet formelle til sidst.
Vi kan opdatere disse vilkår, hvis lovgivning, teknologi eller tjenesten ændrer sig. Tvister afgøres efter dansk ret.
Hvad sker der, hvis vilkårene ændres? expand_more
Væsentlige ændringer varsles direkte til aktive kunder med rimeligt varsel, før de træder i kraft. Den aktuelle version og opdateringsdato fremgår altid øverst på siden. Fortsat brug efter ikrafttræden anses som accept af de opdaterede vilkår.
Hvilken lov gælder, og hvor afgøres tvister? expand_more
Vilkårene er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst i mindelighed. Kan parterne ikke nå til enighed, afgøres tvisten ved de almindelige danske domstole med Københavns Byret som første instans.
Kan brugsretten overdrages til et andet firma? expand_more
Brugsretten er personlig for det aftalende firma og kan ikke overdrages uden Vivians skriftlige samtykke. Vivian kan overdrage aftalen i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse, forudsat at dine rettigheder ikke forringes.
Hvad hvis en bestemmelse er ugyldig? expand_more
Hvis en enkelt bestemmelse måtte være ugyldig eller uigennemførlig, berører det ikke gyldigheden af de øvrige vilkår. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der ligger så tæt som muligt på den oprindelige hensigt.
Dansk ret. Danske domstole. Ingen overraskelser.
Spørgsmål til vilkårene?arrow_forwardSpørgsmål til vilkårene?
Skriv til os, så svarer en rigtig person — ikke en bot. Vi gennemgår gerne vilkårene, ordrebekræftelsen eller databehandleraftalen med dig, inden du beslutter dig.