01 · Grundlag
Åbn den konkrete klausul
Se dokumentet og den betingelse, der kræver opmærksomhed. Kontrollér, at aftalen, tillæggene og klientoplysningerne stadig er gældende.
Tilgængelig nu · Klientopfølgning
En frist i klientens aftale.
Et forberedt næste skridt.
Vivian følger aftalte dokumenter og forhold for tilmeldte klienter, identificerer relevante anledninger til rådgivning og forbereder advokatens næste handling. Du tager stilling til rådgivningen og fører den videre med klienten.
Til kontorer med løbende SMV-relationer. Vi afklarer omfang, opstart og pris sammen.
Fra kontraktens betingelse til klientens beslutning.
En opsigelsesfrist, et nyt aftaletillæg eller en gennemgået lovændring kan sætte arbejdsgangen i gang. Det afgørende er forbindelsen til klientens konkrete dokumenter og den handling, du vurderer relevant.
02 · Rådgivning
Gennemgå næste skridt
Vivian forbereder en forklaring af mulighederne med forbindelse til grundlaget. Du vurderer indholdet og tilpasser rådet til klientens situation.
03 · Handling
Følg beslutningen til afslutning
Forbind rådgivningen med klientens godkendelse, den aftalte handling og opgavens afslutning. Arbejde ud over den løbende aftale kræver særskilt godkendelse.
Klienten kan stadig vælge. Du har et oplæg klar.
Fiktivt eksempel · Serviceaftale
Opsigelsesmuligheden udløber om 30 dage
En tilmeldt klients aftale forlænges med ét år, hvis den ikke opsiges inden den aftalte frist. Du åbner klausulen og finder en forberedt forklaring af fristen og mulighederne: fortsætte, opsige eller søge at genforhandle.
Efter kontrol af gældende dokumenter tilpasser du rådgivningen. Klienten vælger, og I aftaler handlingen. En eventuel forhandling er en særskilt opgave, hvis den ligger uden for mandatet.
Eksemplet illustrerer arbejdsgangen. Det er ikke et kundecitat, et skærmbillede eller et løfte om et bestemt udfald.
Aftalt opfølgning. På et aktuelt grundlag.
Klientopfølgning begynder med et mandat. At have en kontrakt i arkivet betyder ikke, at klienten har bestilt løbende overvågning.
Hvem og hvad er omfattet?
Aftal klienter, dokumenter, hændelsestyper og opfølgning. Gør det tydeligt, hvad kontoret følger, og hvad der ligger udenfor.
Er materialet aktuelt?
Aftal, hvem der bekræfter gældende dokumenter og giver besked om ændringer. Manglende tillæg og forældede oplysninger kan ændre vurderingen.
Hvem tager næste skridt?
Aftal ansvar for gennemgang, klientkontakt og afslutning. Prioritér relevante anledninger og følg op på tidsforbruget, så beskeder bliver til nyttigt arbejde.
Et grundlag for løbende rådgivning.
Brug klientopfølgning som del af en afgrænset, tilbagevendende rådgivningsydelse. Aftal med klienten, hvad ydelsen dækker, og hvad der kræver en særskilt bestilling. Værdien skal være relevant rådgivning over tid.
På introduktionen afklarer vi en relevant hændelsestype, de klienter og dokumenter, I vil begynde med, samt omfang og pris. Følg både relevante fund, kendte hændelser der blev overset, gennemgangstid og klienternes faktiske handlinger.
Sagsarbejdet er stadig en del af Vivian: dokumentgennemgang, research og udkast. Gennemgå også databehandlingen før brug af klientdokumenter.
Se arbejdsgangen
Tag én type klientfrist.
Se næste handling i Vivian.
Book 30 minutter. Vi gennemgår klientopfølgning og taler om et afgrænset omfang for jeres kontor. Ingen klientdata er nødvendige til mødet.